POLÍTICA DE REEMBOLSOS
En yt-boost.com nos esforzamos por garantizar la máxima satisfacción con nuestros servicios. Debido a que ofrecemos bienes digitales irrevocables y servicios de marketing promocional, incluidos YouTube Views, Watch Time y otros servicios de crecimiento en redes sociales, hemos establecido la siguiente política de reembolsos.
Inicio inmediato del servicio
Al realizar un pedido en yt-boost.com, usted reconoce que está comprando servicios promocionales digitales. El procesamiento del pedido puede comenzar inmediatamente después de la confirmación del pago.
Una vez que un pedido ha entrado en proceso, no puede ser cancelado ni reembolsado.
Elegibilidad para reembolsos
Los reembolsos solo serán aplicables en las siguientes circunstancias:
No entrega del servicio
Si no iniciamos la entrega de su pedido dentro de 96 horas después de la compra, a menos que se haya especificado un tiempo de procesamiento más largo en la página del producto.
Fallos técnicos
Si no podemos completar el servicio debido a problemas técnicos internos que impidan que el pedido sea finalizado.
En tales casos, los clientes pueden solicitar un reembolso contactando a nuestro equipo de soporte.
Naturaleza de los servicios
yt-boost.com proporciona servicios de marketing digital y promoción destinados a aumentar la visibilidad y la interacción en plataformas de redes sociales.
Al comprar nuestros servicios, usted reconoce que está adquiriendo servicios de marketing promocional y no servicios proporcionados directamente por las plataformas de redes sociales.
Especificaciones para servicios de YouTube
Para YouTube Views y Watch Time, tenga en cuenta lo siguiente:
Retraso en la actualización de estadísticas
Los contadores públicos de YouTube y YouTube Analytics suelen actualizarse con un retraso de 24 a 72 horas.
Las solicitudes de reembolso basadas únicamente en retrasos en los contadores serán rechazadas si nuestro sistema interno confirma que la entrega ha comenzado o ha sido completada.
Retención
Ofrecemos una retención de alta calidad, pero si se produce una caída en los números, estará cubierta por nuestra Garantía de Reposición (Refill Guarantee) y no por un reembolso.
Independencia de la plataforma
yt-boost.com es un proveedor independiente de servicios de marketing y no está afiliado, respaldado ni oficialmente conectado con YouTube, Google ni ninguna otra plataforma de redes sociales.
Todos los nombres de productos, logotipos y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
Situaciones no reembolsables
No se ofrecerán reembolsos si:
- El servicio (Views, Followers, Likes o Subscribers) ya ha sido entregado o está actualmente en progreso
- Su cuenta, video o canal de redes sociales fue configurado como Privado o Restringido durante el período del servicio
- Usted proporcionó un enlace, URL de video o nombre de usuario incorrecto
- Utiliza múltiples proveedores simultáneamente para el mismo enlace
- Intenta interferir con el proceso de entrega
- Han pasado más de 30 días desde la fecha de compra
Política de caídas y reposición (Drop & Refill)
Las plataformas de redes sociales actualizan frecuentemente sus algoritmos, lo que puede provocar caídas en el número de seguidores o visualizaciones.
Por esta razón:
- No se ofrecen reembolsos por caídas después de que el servicio haya sido entregado con éxito.
- La mayoría de los servicios incluyen una Garantía de Reposición de 30 días.
Si observa una caída durante el período de reposición, contacte con nuestro equipo de soporte y restauraremos la cantidad perdida siempre que sea posible.
Sin garantía de resultados
Debido a los constantes cambios en los algoritmos y políticas de las plataformas de redes sociales, yt-boost.com no garantiza:
- Niveles permanentes de interacción
- Posicionamiento o ranking específico en los algoritmos
- Elegibilidad para monetización
- Retención a largo plazo de visualizaciones, seguidores o suscriptores
Los resultados pueden variar dependiendo de actualizaciones de la plataforma y la actividad de los usuarios.
Cancelación de pedidos
Puede solicitar la cancelación y un reembolso completo solo si su pedido aún no ha entrado en nuestra cola de procesamiento.
Una vez que el estado del pedido sea:
- Pending
- In Progress
- Processing
no podrá ser cancelado ni reembolsado, ya que los recursos ya han sido asignados a la campaña promocional.
Chargebacks y disputas
Al comprar nuestros servicios, usted acepta contactar primero con nuestro equipo de soporte antes de abrir una disputa con su banco o proveedor de pagos.
Los chargebacks no autorizados o disputas fraudulentas pueden resultar en:
- Suspensión inmediata de los servicios
- Terminación permanente de la cuenta
- Inclusión en listas negras dentro de nuestras redes de socios
yt-boost.com mantiene registros internos de entrega y pedidos que pueden utilizarse como evidencia en disputas de pago.
Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5–10 días hábiles.
Los reembolsos se acreditarán al método de pago original utilizado durante la compra.
Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo del proveedor de pagos.
Renuncia al derecho de desistimiento en la UE
Para clientes ubicados dentro de la Unión Europea:
Al comprar servicios promocionales digitales de yt-boost.com, usted acepta expresamente que el servicio comienza inmediatamente después de la confirmación del pago.
Por lo tanto, renuncia a su derecho de desistimiento de 14 días para servicios digitales bajo las leyes de protección al consumidor de la UE una vez que la entrega ha comenzado.
Referencia:
https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2011/83/oj
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sobre la elegibilidad para reembolsos, puede contactarnos en:
Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y responderá lo antes posible.