REFUND POLICY (RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE)

Bei yt-boost.com bemühen wir uns, zuverlässige digitale Marketing- und Promotionsdienste bereitzustellen, die unseren Kunden helfen, ihre Sichtbarkeit und ihr Engagement auf Social-Media-Plattformen zu erhöhen.

Da unsere Dienstleistungen digitale, unwiderrufliche Güter und Promotionskampagnen umfassen, unterliegen alle Käufe der folgenden Rückerstattungsrichtlinie.

1. Art unserer Dienstleistungen

Mit dem Kauf auf yt-boost.com erkennen Sie an, dass Sie digitale Promotionsdienstleistungen erwerben, deren Verarbeitung kurz nach der Zahlungsbestätigung beginnt.

Zu diesen Dienstleistungen gehören unter anderem:

  • YouTube Views
  • YouTube Watch Time
  • Abonnenten
  • Likes und Reaktionen
  • Social-Media-Promotionsdienste

Aufgrund der digitalen Natur dieser Dienstleistungen kann der Service nach Beginn der Auslieferung nicht mehr rückgängig gemacht oder zurückgenommen werden.

2. Anspruch auf Rückerstattung

Rückerstattungen können nur unter folgenden Umständen gewährt werden:

Nichtlieferung der Dienstleistung

Wenn wir nicht innerhalb von 96 Stunden nach dem Kauf mit der Lieferung Ihrer Bestellung beginnen, sofern auf der Produktseite keine längere Bearbeitungszeit angegeben ist.

Technischer Fehler

Wenn wir aufgrund interner technischer Probleme nicht in der Lage sind, die Dienstleistung abzuschließen und die Bestellung daher nicht erfüllt werden kann.

In solchen Fällen können Kunden eine Rückerstattung beantragen, indem sie sich an folgende Adresse wenden:

[email protected]

3. Situationen, in denen keine Rückerstattung möglich ist

Rückerstattungen können in folgenden Fällen nicht gewährt werden:

  • Die Dienstleistung wurde bereits geliefert oder befindet sich in Bearbeitung
  • Der Kunde hat eine falsche URL, einen falschen Benutzernamen oder einen falschen Link angegeben
  • Der Social-Media-Inhalt, das Konto oder das Video wurde auf Privat, eingeschränkt oder entfernt gesetzt
  • Der Kunde nutzt gleichzeitig mehrere Dienstleister für denselben Link
  • Der Kunde versucht, den Lieferprozess zu manipulieren oder zu beeinflussen
  • Der Antrag wird mehr als 30 Tage nach dem Kaufdatum gestellt

4. Verzögerungen bei YouTube-Statistiken und Zählern

Social-Media-Plattformen wie YouTube aktualisieren ihre öffentlichen Zähler und Analysen häufig mit Verzögerung.

In einigen Fällen:

  • Öffentliche View-Counter können innerhalb von 24–72 Stunden aktualisiert werden
  • YouTube Analytics kann Ergebnisse später als die tatsächliche Lieferung anzeigen

Rückerstattungsanfragen, die ausschließlich auf verzögerten Zählerständen oder verspäteten Analytics-Updates basieren, werden abgelehnt, wenn unser internes Tracking bestätigt, dass die Lieferung begonnen hat oder abgeschlossen wurde.

5. Drop- und Refill-Richtlinie

Social-Media-Plattformen aktualisieren regelmäßig ihre Algorithmen und können Engagement oder Follower entfernen, die als inaktiv oder ungültig eingestuft werden.

Daher gilt:

  • Für Rückgänge nach erfolgreicher Lieferung werden keine Rückerstattungen gewährt.
  • Für die meisten Dienstleistungen bieten wir eine 30-Tage-Refill-Garantie.

Wenn innerhalb dieses Zeitraums ein Rückgang auftritt, können Kunden eine Nachfüllung (Refill) anfordern, indem sie sich an folgende Adresse wenden:

[email protected]

Unser Team wird die verlorene Menge nach Möglichkeit wiederherstellen.

6. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie noch nicht in unsere Bearbeitungswarteschlange aufgenommen wurden.

Sobald der Status einer Bestellung lautet:

  • Pending
  • In Progress
  • Processing

kann sie nicht mehr storniert oder erstattet werden, da bereits Ressourcen für die Promotionskampagne zugewiesen wurden.

7. Keine Garantien

Obwohl wir uns bemühen, hochwertige Promotionsdienste bereitzustellen, garantiert yt-boost.com nicht:

  • dauerhafte Engagement- oder Follower-Stabilität
  • bestimmte Rankings oder Algorithmus-Performance
  • Monetarisierungsfähigkeit
  • langfristige Stabilität des Engagements

Social-Media-Plattformen aktualisieren regelmäßig ihre Algorithmen und Richtlinien, was sich auf Engagement-Kennzahlen außerhalb unserer Kontrolle auswirken kann.

8. Verantwortung der Kunden

Kunden verpflichten sich:

  • korrekte und gültige Links bereitzustellen
  • sicherzustellen, dass Inhalte oder Konten während der Lieferung öffentlich bleiben
  • keine mehreren Anbieter gleichzeitig zu verwenden
  • den Lieferprozess nicht zu stören

Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen kann zu einer Unterbrechung der Dienstleistung ohne Rückerstattung führen.

9. Betrugsprävention

Wir behalten uns das Recht vor:

  • Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, bei denen ein Betrugsverdacht besteht
  • Konten zu sperren, die an missbräuchlichem oder verdächtigem Verhalten beteiligt sind
  • den Zugang zu Dienstleistungen einzuschränken, wenn Missbrauch festgestellt wird

10. Chargebacks und Zahlungsstreitigkeiten

Mit dem Kauf bei yt-boost.com erklären Sie sich damit einverstanden, zunächst unser Support-Team zu kontaktieren, bevor Sie eine Zahlungsstreitigkeit eröffnen.

Unbefugte Chargebacks oder betrügerische Zahlungsstreitigkeiten können zu Folgendem führen:

  • sofortige Aussetzung der Dienstleistungen
  • dauerhafte Kontosperrung
  • Aufnahme auf eine Blacklist innerhalb unserer Partnernetzwerke
  • Rückforderung der Gelder über Zahlungsanbieter

11. Verzicht auf das Widerrufsrecht in der EU

Für Kunden innerhalb der Europäischen Union gilt:

Mit dem Kauf digitaler Promotionsdienstleistungen von yt-boost.com stimmen Sie ausdrücklich zu, dass die Dienstleistung unmittelbar nach der Zahlungsbestätigung beginnt.

Sie verzichten daher auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherschutzrecht für digitale Dienstleistungen, deren Ausführung sofort beginnt.

Quelle:
https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2011/83/oj

12. Bearbeitung von Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattungsanfrage genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Rückerstattungsberechtigung haben, kontaktieren Sie bitte:

[email protected]

Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und so schnell wie möglich antworten.